Уполномоченный по правам человека в Калужской области

В борьбе за право на льготу

21.04.2009

В феврале текущего года к Уполномоченному по правам человека в Калужской области поступило письмо от жительницы Перемышльского района Калужской области Светланы Ионовой, в котором она жаловалась на неправильное начисление льгот за жилищно-коммунальные услуги. При этом Светлана обоснованно ссылалась на Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», согласно которому инвалиды имеют право на 50 % оплату жилищно-коммунальных услуг.

Как выяснилось, в квартире Светланы проживает четыре человека, из которых два – инвалиды, а один – ветеран труда. Заявительница даже не поленилась составить небольшую таблицу по расчету льгот на начисленную сумму.

Для получения объективной картины сложившейся ситуации Уполномоченным был направлен запрос в МУП «Управляющая компания», которая обслуживает дом, где проживала Ионова, с просьбой подробно разъяснить порядок расчета оплаты за коммунальные услуги, применяемого этой организацией.

Ответ не заставил себя долго ждать. В своем письме МУП «Управляющая компания» предоставила расчеты по каждому виду услуг. Подробное изучение расчетов позволило Уполномоченному выяснить причину завышенного размера оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги. Причина оказалась примитивно проста - неправильное толкование законодательства МУП «Управляющая компания».

Получается, что из-за квалификации лиц, обеспечивающих юридическое сопровождение названной организации, страдали те, кому и так приходится нелегко с учетом небольших размеров пенсий и невозможности обеспечить себе достойный доход.

По результатам рассмотрения всех представленных доводов Уполномоченным незамедлительно было направлено в МУП «Управляющая компания» заключение о выявленных нарушениях и недочетах и рекомендациях по их устранению.

После перерасчета, произведенного обслуживающей организацией, сумма предоставляемых льгот существенно возросла. Причем перерасчет был произведен не только в отношении семьи Светланы, но и в отношении других жильцов, имеющих аналогичные со Светланой Ионовой права, чье жилье обслуживалось данной организацией.

Надеемся, этот инцидент станет поводом для более тщательного расчета оплаты услуг другим льготникам.

(Имена и фамилии изменены)

При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.