Вопрос-Ответ

Уважаемые посетители сайта!
Обращаем Ваше внимание на то, что объем Вашего сообщения в данном разделе ограничен.
Формулируйте Ваш вопрос по-возможности кратко.
Напоминаем, что Вы можете направить нам письмо по электронной почте (см. "Контакт" в правом нижнем углу страницы).

Вопрос 19211:

Будьте добры, поясните сложившуюся ситуацию. Полис ОСАГО с недавних времен в Калуге можно оформить только в Росгосстрах и только при условии страхования от несчастного случая на дороге. А без выполнения заявленного условия полис оформляется только по заяв

Ответ:

Уважаемая Ирина!

 

На сайте Калужского перекрестка опубликована статья, посвященная данной проблеме:

В последние месяцы многие автомобилисты в Калуге жалуются на проблемы с оформлением ОСАГО. Как сообщили нам в пресс-службе правительства, жалобы жителей города на то, что страховщики навязывают допуслуги, приходят и в контролирующие органы. Однако доказать нарушения не так просто.

Выявить подобные нарушения на практике не представляется возможным по причинам отсутствия договора между страховой организацией и гражданином, содержащим условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, и отсутствия документального подтверждения «обязывающей» политики страховых компаний, - поясняют ситуацию в Управлении Роспотребнадзора по Калужской области.

Для привлечения страховых компаний к ответственности Роспотребнадзор рекомендует гражданам писать заявления о заключении договора ОСАГО и требовать письменный ответ от компании. Также отказ должен подтвердить свидетель. При жалобе в Роспотребнадзор также желательно приложить аудио- или видеозапись разговора со страховщиком.

По вопросу отсутствию бланков на заключение договора ОСАГО и по вопросам нарушения страхового законодательства калужанам также рекомендуют обращаться в организацию, осуществляющую контроль и надзор за страховой деятельностью: Отделение по Калужской области Главного Управления Центрального банка РФ по Центральному Федеральному округу (248001, г. Калуга, ул. Ленина, 76).

Кроме того, при отказе страховой компании заключать договор ОСАГО жителям Калужской области в правительстве рекомендуют в частном порядке обращаться в суд. В такой ситуации Управление Роспотребнадзора готово оказать помощь в качестве органа, дающего заключение по делу, для чего потребителю необходимо при подаче искового заявления заявить соответствующее ходатайство.

Проблема навязывания страховщиками дополнительных услуг находится также на контроле Управления Федеральной антимонопольной службы по Калужской области. На основании заявлений граждан возбуждено дело по закону «О защите конкуренции» в отношении ООО «Росгосстрах», проводится проверка в отношении других страховых компаний.

От себя добавим: адрес Управления Роспотребнадзора по Калужской области по адресу:  248010, г. Калуга ул. Чичерина, д.1а, тел/факс. 55-15-42, e-mail: microb@kaluga.ru, sgm@kaluga.ru.

Калужское управление Федеральной антимонопольной службы России располагается по адресу: 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг,5, факс 57-65-92 e-mail: to40@fas.gov.ru.

            С жалобой на страховые организации Вы также вправе обращаться в органы прокуратуры.

--
С уважением, Ю. Зельников

Дата публикации: 21.04.2014


При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.

Задать вопроc:

Задать вопрос могут только авторизованные пользователи!

Войти:

Логин:

Пароль:

Новичок? Зарегистрируйтесь