Уполномоченный по правам человека в Калужской области

Вопрос-Ответ

Уважаемые посетители сайта!
Обращаем Ваше внимание на то, что объем Вашего сообщения в данном разделе ограничен.
Формулируйте Ваш вопрос по-возможности кратко.
Напоминаем, что Вы можете направить нам письмо по электронной почте (см. "Контакт" в правом нижнем углу страницы).

Вопрос 19007:

Здравствуйте!!!Я купил в кредит квадроцыкл в МОТОЦЕНТРЕ BUGGY-JUMP ЗА 249000 рублей,проехал на нём 1200 км и на нём произошла серьёзная поломка(Все ТО И обслуживания делал у них),отвёз к ним 2,5 месяца назад, так он у них и стоит до сих пор на улице,к нем

Ответ:

Уважаемый Евгений!

В соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

- возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

В сложившейся ситуации по вопросу оказания содействия в защите Ваших прав как потребителя рекомендую Вам обратиться в Управление Роспотребнадзора по Калужской области по адресу:  248010, г. Калуга ул. Чичерина, д.1^а, тел/факс. 55-15-42, e-mail: microb@kaluga.ru, sgm@kaluga.ru, которое осуществляет государственный надзор и контроль за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Кроме этого, в соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Вы вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве самостоятельно обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

По вопросу погашения кредита.

По общему правилу, согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать, на каких условиях Вы брали кредит. По вопросу погашения кредита рекомендуем обратиться непосредственно в кредитное учреждение.

--
С уважением, Ю. Зельников

Дата публикации: 01.10.2013

При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.

• Раздел » Разное
• Перейти к списку вопросов