Вопрос-Ответ
Уважаемые посетители сайта!
Обращаем Ваше внимание на то, что объем Вашего сообщения в данном разделе ограничен.
Формулируйте Ваш вопрос по-возможности кратко.
Напоминаем, что Вы можете направить нам письмо по электронной почте (см. "Контакт" в правом нижнем углу страницы).
Вопрос 17387:
Здравствуйте!Почему мы за отопления платим круглый год в полном объеме?А топить в полном объеме не топят.Батареи в квартире холодные.
Ответ:
Уважаемая Наташа!
В соответствии с Приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 N 115 "Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок" отопительный период начинается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 град. С и ниже, и заканчивается, если в течение пяти суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 град. С и выше. Включение и отключение систем теплопотребления осуществляются по графику, согласованному с энергоснабжающей организацией.
Согласно пункту 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307, предоставления коммунальных услуг гражданам при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в случае, если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше соответствующего значения. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях должно быть не ниже + 18 град. С (в угловых комнатах – не ниже + 20 град. С). Если температура ниже указанной, то размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, за каждый градус.
Если в Вашей квартире температура ниже указанной, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию для замера температуры в Вашем жилом помещении и снижении оплаты за коммунальные услуги.
Период оплаты за отопление (в течение года или только в отопительный период) устанавливается депутатами городской думы или районного собрания. По данному вопросу Вы вправе обратиться к местным депутатам.
--
С уважением, Ю. Зельников
Дата публикации: 05.11.2009
При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.
Задать вопроc:
Задать вопрос могут только авторизованные пользователи!
Войти:
Новичок? Зарегистрируйтесь
