Уполномоченный по правам человека в Калужской области

Вопрос-Ответ

Уважаемые посетители сайта!
Обращаем Ваше внимание на то, что объем Вашего сообщения в данном разделе ограничен.
Формулируйте Ваш вопрос по-возможности кратко.
Напоминаем, что Вы можете направить нам письмо по электронной почте (см. "Контакт" в правом нижнем углу страницы).

Вопрос 17855:

почему нельзя узнать готовность загранпаспорта через интернет

Ответ:

Уважаемый Олег!

С эти вопросом рекомендуем обратиться на сайт ФМС России. Мы также, как и Вы надеемся, что в обозримом будущем такую информацию можно будет узнать на сайте государственных услуг, где уже сейчас можно подать заявление о выдаче загранпаспорта и получить другие услуги. Однако в настоящее время узнать об изготовлении загранпаспорта можно только в отделе оформления и выдачи загранпаспортов УФМС России по Калужской области.

 Для сведения сообщаем следующую информацию. В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" срок предоставления государственной услуги со дня подачи заявления с приложением всех необходимых документов по месту жительства не должен превышать одного месяца, при подаче заявления по месту пребывания или фактического проживания - четырех месяцев.

 Приказом ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26 утверждён Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Регламентом предусмотрен порядок контроля за исполнением должностными лицами служебных обязанностей.  Сотрудники несут персональную ответственность:

- за своевременность и качество проводимых проверок по заявлениям;

- за соответствие результатов рассмотрения заявлений требованиям законодательства Российской Федерации;

- за соблюдение порядка и сроков рассмотрения заявления.

- за достоверность вносимых в него сведений, своевременность и правильность заполнения журналов, учета выданных паспортов.

- за соблюдение порядка выдачи документов.

ФМС России осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги территориальными органами. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения должностных лиц территориальных органов.

В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданин имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов в досудебном и судебном порядке.

В досудебном порядке обжаловать нарушение срока выдачи паспорта Вы можете начальнику УФМС России по Калужской области (г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, дом 21). При проведении проверки по жалобе должны будут установить причину нарушения срока оформления и выдачи паспорта.

Кроме того, сообщаем номера телефонов отдела оформления заграничных паспортов: 8(4842) 79-56-36, 79-56-37, 50-67-88.

--
С уважением, Ю. Зельников

Дата публикации: 30.06.2011

При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.

• Раздел » Разное
• Перейти к списку вопросов