Уполномоченный по правам человека в Калужской области

«Мы считаем себя обиженными»

05.03.2019

На вопросы читателей газеты «Калужский перекресток» на «Прямой линии» отвечал Уполномоченный по правам человека в Калужской области Юрий Иванович Зельников.

Об оплате пенсионеров за капремонт

- Здравствуйте, меня зовут Римма Петровна Наумова. У меня жалоба. Мы с мужем - Анатолием Савельевичем - 92–летние старики и считаем себя обиженными. Проблема в том, что мы по федеральному закону полностью освобождаемся от платы за капремонт. Обращались в Заксобрание, они сочли нашу жалобу правильной, выразили протест в министерство труда, прокуратуру и администрацию губернатора. 

- Какой ответ получили?

- Никакого, только многочисленные отписки, где ссылаются на десятки документов, о которых мы не знаем и не слышали, но которые якобы дают им право поступать так. Ежемесячно мы получаем квитанции, подчас с угрозами оплатить все.

- Мы попытаемся разобраться в этой истории.

P.S. На следующий день, созвонившись, выяснилось, что заявители ранее получали компенсацию по уплате взносов на капитальный ремонт. Однако, в связи с возникновением задолженности по уплате взносов предоставление компенсации им прекращено. По итогам рассмотрения обращения Уполномоченным подготовлено и направлено письмо начальнику управления социальной защиты населения г. Калуги с просьбой разобраться в ситуации и помочь в решении затронутого вопроса.

- Здравствуйте, вас беспокоит Олег Леонтьевич Белов, военный пенсионер. Живу в Калуге уже лет 40. Мне в прошлом году исполнилось 80 лет и по сей день мне присылают квитанции за капитальный ремонт. Это нормальное явление?

- Вы обращались в управление соцзащиты по этому вопросу?

- Конечно обращался! В ноябре туда приходил, мне дали бумагу из 8 вопросов, в которой указано, какие надо собрать документы и представить им. После этого они будут рассматривать и принимать решение. А там надо – трудовые книжки всей семьи. Зачем они нужны! Дальше – копии пенсионных удостоверений, выписка из домовой книжки... Это законодательное собрание принимало такое решение! И я ушел ни с чем. Бегать по кабинетам и унижаться не буду никогда! До каких пор этот бардак будет твориться!

- Насколько я знаю законодательство, сначала льготник оплачивает взносы на капремонт, а уже затем ему выплачивают положенную компенсацию. 

- Я в этих вопросах разбираюсь. Сначала было 70 лет, мне автоматически 50% делали. А в этот раз пошел, говорят - давай, собирай документы, старый, и потом приходи к нам.

- Может, это вызвано тем, что если есть задолженность по оплате коммунальных услуг, льгота не предоставляется. А чтобы выяснить, что  задолженности нет, надо собрать документы.

- И еще… Было объявлено по телевизору, что всем пенсионерам с января проиндексируют пенсии. И что вы думали? Военных пенсионеров обошли!  Это второй раз нам делают подобную подлянку, в 2016 году такое же было. Нам только с 1 октября будет проиндексирована пенсия. Зачем разделять людей! Гражданские – получили, а мы что, хуже? Честно, обида до сих пор на наше государство. Я последние 8 лет служил в Заполярье на Ямале, все льготы имел, выслуга - 29 лет. В звании майора ухожу на пенсию, но пенсию мне начисляют не с оклада, а со ставки непонятно откуда взятой. И в итоге я – майор, с выслугой и 8 годами службы на Севере, получаю меньше, чем старшина и прапорщик милиции. Поймите меня просто по-человечески!

- Понимаю, но, не сдав заявление и необходимые документы для получения льготы, вы не сможете получить компенсацию за взносы на капремонт. Таков закон. Напомню, льготники не освобождаются от уплаты взносов на капремонт, как ошибочно думают некоторые, но после уплаты им компенсируют понесенные затраты по линии соцзащиты.

Мусорная проблема

- Здравствуйте, меня зовут Людмила, я - из Бабынинского района. Моя мама проживает в доме на 2 семьи. Одна половина раньше принадлежала ее родителям, они уже умерли, а во второй живет она, одна. Сейчас ей пришла очень большая плата за вывоз мусора. Как сделать, чтобы оплата была поменьше?

- Если это двухквартирный дом, то он считается многоквартирным, как это ни покажется странным. И там взимают плату за вывоз отходов с площади. Еще и тарифы немного в этом году подняли. Если сестра считает, что ей неправильно установили сумму сбора, пусть обратится к региональному экологическому оператору, который с этого года начал работать в Калужской области – г. Калуга, ул. Ленина, 15 или Суворова, 77 тел.: (4842) 79- 58-72, 79-92-59, 8-800-100-37-68.  В таких случаях рекомендую написать письменное заявление, вы в течение 30 суток получите на него ответ. И ему можно будет дать юридическую оценку. 

- Юрий Иванович, подскажите, как в области реализуются новые правила обращения/утилизации ТБО? Жителям частных домов стали приходить квитанции на оплату воды со строкой за вывоз мусора по тарифу 109 руб./на каждого прописанного, однако площадок для сбора мусора не оборудовано. По нормативам они должны располагаться не ближе 20, но не далее 100 метров от жилого дома. Где можно узнать, какими площадками мы имеем право пользоваться? (жители улицы Смоленская и прилегающих переулков).
Как обстоят дела с указанием Председателя правительства РФ о соблюдении здравого смысла при исполнении новых правил? В частности о том, что тарифы не должны вырасти в разы? На деле происходит как раз обратное. Почему один житель в 35 метровой квартире должен платить за вывоз ТБО, как 15 человек в частном доме?

- С 1 января 2019 года этого услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории всей области оказывает ГП Калужской области «Калужский региональный экологический оператор».

За прошедшее с начала года время, уже выявлен ряд сложностей и проблем. Одна из главных – это отсутствие в отдельных местах и населенных пунктах контейнерных площадок для сбора и дальнейшего вывоза мусора. В настоящее время принимаются меры, направленные на решение этой проблемы. Надеюсь, в ближайшие месяцы она будет решена.

По всем вопросам, связанным с обращением с ТКО, в том числе по вопросам организации контейнерных площадок для сбора ТКО, расчета ежемесячной оплаты за услугу по вывозу ТКО, внесения платы за вывоз ТКО, тарифов, необходимо обращаться к региональному оператору. 

Кроме того, можно обращаться в министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Калужской области и государственную жилищную инспекцию Калужской области.

О транспортном налоге

- Добрый день. Обращается к вам Николай Васильевич Колесников, пенсионер. У меня к вам предложение по поводу транспортного налога. Я зимой 4 месяца не езжу на машине. Нельзя ли, как в Белоруссии, давать об этом информацию в налоговую, и тогда мне не присылают за эти месяцы оплату. Ходить, сдавать на зиму номера и не платить за это время налог.

- А вы готовы ходить каждый раз и сдавать номера?

- Готов, если это будет стоить 50-100 рублей.

- А велик ли навар будет, если не за 4 месяца не платить? Какой у вас налог?

- 18 тысяч, 230 лошадиных сил.

- Ну, это меняет дело. Давайте договоримся так. Я законодательную инициативу люблю, готов ее рассмотреть. Но хорошо, если вы свои предложения изложите в письменном виде. Напишите нам на электронную почту.    

- Хорошо, договорились.

Проконсультируйтесь у юристов

- Юрий Иванович, меня зовут Валерий Николаевич, я – пенсионер, мне 71 год, я живу в Ольховке на ул. Сельская. Наша деревня так расположена, что верхняя часть подходит под городскую канализацию, а наш дом ниже, и канализации нет. Из этого положения все выходят, кто как могут. У нас перед домом образовалось канализационное болото. Сын привез трубы, решили, что закроем это дело. Поставили трубы, 2 колодца, засыпали песком. Только мы это сделали, приехали из горуправы, видимо, им кто-то позвонил. Они все сфотографировали и на нас штраф наложили – с меня 3 тыс. рублей, и с племянницы – 3 тыс. рублей, она тоже участвовала в этом деле.

- Верно ли я понимаю, что вы сами попытались сделать канализацию. Не получив разрешения от горуправы?

- Да. Но якобы мы экскаватором копали. А зачем копать? Тут все природное было, на дно уложили и засыпали. А экскаватор мы вызывали, потому что два камаза песка привезли. Один вручную перетаскали, а второй экскаватором. Правы ли они были? Мы ведь стоки отвели, а они с нас штраф взяли!     

- Я понимаю, что обидно, но все строительные работы в городе, на муниципальной земле должны проводиться с разрешения собственников, в данном случае – горуправы. Сейчас уже невозможно вам помочь, потому что надо было сразу опротестовывать административное решение.

Что положено многодетным семьям

- Здравствуйте, меня зовут Татьяна Николаевна. У меня на днях родился 4-й ребенок. Хотела бы уточнить, на какие льготы и пособия мы имеем право и куда по этому вопросу обращаться?

- Подойдите в управление соцзащиты на ул. Московской, список льгот у многодетных семей большой. Есть региональный закон от 5.05.2000 г № 8-ОЗ «О статусе многодетной семьи Калужской области и мерах ее социальной поддержки».

- Дело в том, что я читала все законы в Интернете, но в списке – одно, а на деле получается, что мы практически ни на что не имеем права. У нас большая ипотека. Но в социальных службах считают доход с зарплаты, а у нас после оплаты ипотеки и ЖКХ остается минимальная сумма.

- Попросите специалиста соцзащиты, чтобы он показал вам ссылку на статью закона. Не на закон в целом, а именно на конкретную статью и в вашем присутствии. А лучше написать заявление на имя начальника соцзащиты, чтобы вам дали ответ на эти вопросы в письменном виде.

- У меня еще вопрос, касающийся школы. Я читала, что многодетные семьи имеют право на бесплатное питание детей в школе. Но почему-то я за двоих детей плачу 100% за питание в школе. Мне говорят, что только малообеспеченные имеют право на льготное питание. Что делать?     

 -  Обратиться в управление образования г. Калуги (ул. Дзержинского,53). И более того, рекомендую настаивать на том, чтобы они вам дали письменный ответ.

- Мне не хочется портить отношения в школе, знаете, как у нас на все реагируют, просто задаешь вопрос, а они считают, что лезешь, куда тебя не просят.  

- Со школой не надо конфликтовать, просто следует письменно обратиться за разъяснением в управление образования. Вполне возможно есть какая-то норма, что льготы по питанию предоставляется только тем, у кого доход ниже прожиточного минимума. Не исключаю такой вариант. Нужно разобраться. Существует Постановление Городского Головы городского округа «г. Калуга» от 22.02.2007 № 26-п (ред. от 25.07.2017) «Об утверждении Порядка организации и предоставления питания обучающимся в общеобразовательных учреждениях, образовательных учреждениях для детей дошкольного и младшего школьного возраста на территории муниципального образования «Город Калуга». В ст. 2.9. указано, что за счет средств бюджета муниципального образования «Город Калуга» горячим питанием на бесплатной основе (завтрак и обед) обеспечиваются:

2.9.2. Завтраком и обедом - дети из малообеспеченных семей, в том числе многодетных, размер совокупного дохода которых на одного члена семьи не превышает суммы, установленной постановлением Городской Управы города Калуги.

Пунктом 1 Постановления Городской Управы г. Калуги от 27.01.2011 № 23-п «Об установлении размера совокупного дохода на одного члена семьи для предоставления горячего питания на бесплатной основе обучающимся из малообеспеченных семей в муниципальных общеобразовательных учреждениях»  установлен размер совокупного дохода на одного члена семьи для предоставления горячего питания на бесплатной основе обучающимся из малообеспеченных семей в муниципальных общеобразовательных учреждениях, в сумме 3000 рублей.

Начисли 600 рублей задним числом

- Здравствуйте, меня зовут Галина Анатольевна Кириченко. За октябрь я получаю квитанцию, там на 200 рублей больше за холодную воду, потому что у меня не было счетчика. В ноябре поставила счетчик. А в январе 2019 года мне присылают квитанцию за декабрь 2018 года, где значительно больше денег: начислено - 4267 руб., а к оплате - 4849 руб. Стала выяснять почему так, мне сказали, что раз у меня не было счетчика с 1 января 2017 г, то сейчас с меня будут удерживать деньги за тот период на основании правительства РФ  2011 года. И сейчас с меня удерживают по 600 рублей, задним числом, законно это? Я обращалась в жилищную инспекцию 23 января 2018 года – ни ответа, ни привета. На днях опять позвонила туда, там мне сказали: «Если не устраивает, подавайте в суд». Мне 80 лет, я еще по судам пойду! Ну как так можно к людям относиться! 

- Галина Анатольевна, вы письменного ответа вообще не получили? Если ваше заявление там зарегистрировано, то в течение месяца вам обязаны дать ответ.

-  Вот я жду, и все нет. Я, когда звонила на днях туда, они подняли мое заявление, но сказали – только в суд.

- Я завтра позвоню в инспекцию и потребую, чтобы вам оперативно дали ответ.

P.S. Сотрудник Государственной жилищной инспекции сообщил Уполномоченному, что ответ заявительнице направлен по почте.

 

О споре с застройщиком

- Юрий Иванович, здравствуйте! Я являюсь дольщиком, дом недавно сдали городу. По договору квартира должна быть с ремонтом по программе ЖРС. Застройщик ремонт делать отказывается. Таких дольщиков много. Когда уже люди смогут въехать в свое жилье?

- Контроль и надзор в области долевого строительства многоквартирных домов на территории Калужской области осуществляет инспекция государственного строительного надзора Калужской области.

Учитывая это, по интересующему вас вопросу вы и другие дольщики можете обратиться в инспекцию по адресу: 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д.5  Телефон: +7 (4842) 74-93-00,  e-mail: gasn@adm.kaluga.ru

Кроме этого, если застройщиком не выполняются условия договора, дольщики могут обратиться в суд.

 

Кому можно протезировать зубы бесплатно

- Уважаемый Юрий Иванович! Такой вопрос: положено ли в нашем регионе льготное протезирование зубов пенсионерам (пенсионерам по старости). В управлении социальной защиты нашего города и в обл. стоматологии сказали, что нет никакой программы, только за свой счет. Так ли это? Если это так - не представляется возможным пенсионеру с пенсией в 10000 рублей сделать зубное протезирование (не по прихоти, а по состоянию здоровья), даже самое дешевое. Возможно есть какие-либо субсидии?  

- В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 г. № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» правом на бесплатное протезирование зубов могут воспользоваться следующие категории граждан:

- инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды боевых действий на территориях других государств и приравненные к ним по льготам инвалиды;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы;

- лица, получившие или перенесшие лучевую болезнь или ставшие инвалидами вследствие радиационных аварий и их последствий.

Таким образом, увы, пенсионеры по старости не входят в этот льготный перечень. Однако, если вы являетесь работающим пенсионером, вы можете вернуть 13% (налоговый вычет) от уплаченной вами суммы за протезирование. В данной ситуации можно также обратиться к родным и близким. В крайнем случае – за материальной помощью в администрацию своего муниципального образования.

 

В рамках законодательства

- Юрий Иванович, если столкнулся с несправедливостью, то справедливо ли будет попытаться ее наказать в рамках существующего российского законодательства и не посчитается ли это превышением желания справедливости при привлечении общественного мнения?

- Если столкнулись с нарушением ваших прав и свобод, то вы безусловно вправе использовать все законные способы для восстановления справедливости, включая обращение в суд. С привлечением общественного мнения (обращение в СМИ и т.п.) нужно быть аккуратным, чтобы не выйти за рамки правового поля. Здесь настоятельно рекомендую предварительно проконсультироваться у профессионального юриста, чтобы не нарваться на встречный иск и обвинения в клевете и дезинформации.

Татьяна СВЕТЛОВА.

 

 

 

 

 

При копировании материалов ссылка на сайт обязательна.