Ничего себе накрутили: Уполномоченный вернул справедливость в платежке за воду

В аппарат Уполномоченного по правам человека в Калужской области поступила жалоба от Владимира, проживающего в служебной квартире в одном из населенных пунктов Боровского района, касательно действий государственного предприятия «Калугаоблводоканал».

Заявитель указал, что в его квартире отсутствует счетчик на холодную воду, что приводит к расчету платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению с применением повышающего коэффициента, установленного нормативными актами.

В ходе обследования жилого помещения было обнаружено, что техническая возможность установки счетчика на холодную воду отсутствует. Данный факт подтверждается соответствующим актом, составленным специалистами.

Анализ жалобы Владимира и сопутствующих материалов позволил Уполномоченному сделать вывод о неправомерности применения повышающего коэффициента при расчете платы за холодное водоснабжение в отношении его квартиры.

Согласно действующему законодательству в случае отсутствия индивидуального прибора учета холодной воды и технической возможности его установки плата за коммунальную услугу должна рассчитываться исходя из нормативов потребления, без применения повышающих коэффициентов.

С целью восстановления нарушенных прав семьи Владимира правозащитник направил заключение генеральному директору ГП «Калугаоблводоканал». В настоящем заключении рекомендовано производить расчёт платы за водоснабжение на основании нормативов потребления без применения повышающего коэффициента, а также осуществить перерасчёт за предшествующий период, в течение которого указанный коэффициент применялся.

В результате рассмотрения обращения водоканал принял решение о выполнении перерасчета начислений за водоснабжение в отношении квартиры Владимира с 1 января 2023 года. 

Данное решение является важным прецедентом в сфере защиты прав потребителей коммунальных услуг и свидетельствует об эффективности правозащитной деятельности Уполномоченного.