- Закон «О защите прав потребителей» позволяет при обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег (ст. 18).
Для отказа нужно направить уведомление продавцу, ссылаясь на ст. 450.1 ГК РФ. Договор считается прекращенным со дня получения продавцом уведомления.
В суде следует заявить требование о признании договора расторгнутым и взыскании денег.
Отказаться от договора потребитель может, даже если он ранее реализовал свое право на безвозмездное устранение недостатков, если срок их устранения был нарушен.
Юрист аппарата Уполномоченного
по правам человека в Калужской области
Сергей Гурченков
Читайте о нас в Telegram!