Когда письма не доходят

В мае к Уполномоченному обратилась пожилая жительница Калуги В.  В своём обращении она сообщила, что почтовые отправления не доходят до её адреса, а попытки дозвониться до руководства областной почты или службы поддержки для сообщения о проблемах в работе местного отделения не увенчались успехом. Жалобы в различные ведомства не дали результата.

Уполномоченный, расценив действия сотрудников как нарушение прав заявительницы, направил письменный запрос руководству почтовой службы. В настоящее время В. прислала благодарственное письмо, в котором с радостью отметила, что после вмешательства Уполномоченного корреспонденция стала доставляться ей регулярно.