«Я не собственник, но плачу за ЖКУ. Имеет ли право УК игнорировать мои запросы?»

- Здравствуйте, управляющая организация отказала мне в предоставлении информации по запросу только потому, что я не являюсь собственником квартиры. 

Собственник — моя супруга. 

Правомерен ли отказ? Куда пожаловаться?

Нет, это незаконно. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011, регулирующие порядок предоставления коммунальных услуг и обязанности управляющих организаций в этой области, включают в понятие «потребитель» не только собственников жилых помещений, но и всех лиц, которые пользуются этим жильем на законном основании. 

Статья 31 ЖК РФ прямо говорит, что члены семьи собственника жилого помещения вправе пользоваться им наравне с самим собственником. 

Поэтому управляющая организация обязана отвечать на запросы не только собственников, но и членов их семей — при условии, что эти запросы относятся к предмету ее деятельности. 

За нарушение порядка управления многоквартирным домом организации грозит штраф от жилинспекции (ст. 7.23.3 КоАП РФ). 

Поэтому вы вправе обратиться в жилинспекцию, если управляющая организация будет продолжать игнорировать ваши запросы.